هل يمكن أن لا يستطيع المستلم استلام الأموال من الوكيل؟
إذا لم يتمكن المستلم من الحصول على المال، فيرجى التأكد من أنّ:
- رمز الدفع المقدم للوكيل صحيح.
- الاسم المذكور في هوية المستلم مطابق للاسم المذكور في عملية التحويل.
- المستلم الخاص بك هو في موقع استلام المال الصحيح/ المختار.
إذا كان اسم المستلم في عملية التحويل غير صحيح، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
يرجى الانتباه: في مايو 2020 بدأنا العمل مع شركاء جدد في البلدان التالية: مصر والأردن والمغرب وباكستان وقطر وتركيا والإمارات العربية المتحدة واليمن، للتأكد من أن أحبائك يذهبون إلى أحد مواقع الاستلام المتوفرة حالياً، اختر بلد الاستلام هنا للاطلاع على القائمة الكاملة