لماذا تم رفض بطاقتي البنكية؟

قد يتم رفض بطاقتك لعدة أسباب. يمكن أن ترفض إما من قِبل البنك أو من قِبل Transfer Galaxy بسبب:

- معلومات غير صحيحة - يرجى التأكد من إدخال معلومات بطاقتك بشكل صحيح.

- فحص الأمان البنكي - ربما يكون المصرف قد رفضه لأسباب أمنية، خاصةً إذا كان دفعة غير متوقعة. يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه لإعلامهم بأنك تحاول إرسال الأموال من خلال Transfer Galaxy.

- البطاقات غير المدعومة - لا تقبل Transfer Galaxy البطاقات المدفوعة مسبقًا أو بطاقات الشركات للحسابات الشخصية.

- البطاقة ملك لشخص آخر - يرجى التأكد من أنك تستخدم بطاقتك. يجب أن يتطابق الاسم الموجود على البطاقة مع الاسم الخاص بحساب Transfer Galaxy.

- أذا تم استخدام البطاقة في حساب Transfer Galaxy آخر - نظرًا لأنه لا يمكن أن يكون سوى حساب واحد لكل شخص، فلا يمكن استخدام البطاقة ذاتها عبر حسابات متعددة.