Varför kan inte mottagaren hämta ut pengarna från det lokala ombudet?

Om din mottagare inte kan hämta ut pengarna, vänligen se till att:

- Uthämtningskoden (eng. payment code) är korrekt
- Mottagaren är på rätt uthämtningsställe
- Mottagarens giltiga ID-handling matchar namnet på överföringen

Om namnet som angetts på överföringen är inkorrekt, vänligen kontakta vårt supportteam så fort som möjligt.

Vänligen notera: I maj 2020 började vi samarbeta med nya partners i Egypten, Förenade Arabemiraten, Jordanien, Marocko, Pakistan, Qatar, Turkiet och Jemen. För att vara säker på att dina nära och kära går till en av våra tillgängliga uthämtningsställen, välj mottagarland här för att se en fullständig lista.